Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 20 Nisan 2026

rentmonkey'e hoş geldiniz. Bu Kullanım Koşulları, rentmonkey.pl adresindeki rentmonkey web sitesini ve onaylı rezervasyonu olan misafirlere sunduğumuz Misafir Portalı'nı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Lütfen okuyun — siteyi gezerek, bir talep göndererek veya Misafir Portalı'nda check-in başlatarak bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Mümkün olduğunca sade bir dil kullanmaya çalıştık.
Tanımlı bir terim kullandığımız yerlerde (ilk geçtiğinde italik yazılır) bu terim, 2. bölümdeki anlama sahiptir.

1. Biz kimiz

rentmonkey.pl web sitesini ve Misafir Portalı'nı işleten:

rentmonkey Anna Wojtowicz
Zdrojowa 1/12, 72-400 Kamień Pomorski, Polonya
NIP: 9860263790 · REGON: 528999905
İletişim: admin [at] rentmonkey [dot] pl

Bu Kullanım Koşulları'nda kendimizden rentmonkey, biz, bize veya bizim olarak söz ederiz.

2. Tanımlar

  • Site — rentmonkey.pl adresindeki kamuya açık web sitesi, alt sayfaları ve işlettiğimiz tüm alt alan adları dahil.
  • Misafir Portalı — rentmonkey.pl/guest/... adresinden erişilen, onaylı bir misafire rezervasyona özgü bilgilere (check-in talimatları, erişim kodları, ev kuralları, iletişim kanalları) erişim sağlayan kimlik doğrulamalı web uygulaması.
  • Mülk — bir mülk sahibi adına yönettiğimiz tatil amaçlı kiralık daire veya ev.
  • Rezervasyon Platformu — bir rezervasyon yapılabilen üçüncü taraf hizmet (örneğin Airbnb veya Booking.com); Site üzerinden gönderilen doğrudan rezervasyon talebinin karşıtı.
  • Ev Kuralları — belirli bir Mülkte konaklamanız sırasında nelere izin verildiğini ve nelere izin verilmediğini açıklayan yazılı kurallar bütünü. Tam Ev Kuralları, ilgili tüm konuları kapsar (diğer şeylerin yanı sıra check-in, sigara içme, etkinlikler ve gürültüye ilişkin bölümler dahil). Rezervasyonunuza uygulanan sürüm Misafir Portalı'nda gösterilir. Bazı Rezervasyon Platformları ek olarak seçilen maddelerin kısa bir özetini görüntüler (örneğin "evcil hayvan kabul edilir: evet/hayır"); bağlayıcı sürüm tam Ev Kuralları'dır.
  • Rezervasyon — bir Mülk için onaylanmış rezervasyon.
  • Hesap — Misafir Portalı'nda, e-posta adresinizi tek kullanımlık bir kodla doğruladığınızda oluşturulan kişisel hesap.
  • Misafir veya siz — Site'yi gezen, bir talep gönderen veya bir Rezervasyon ile bağlantılı olarak Misafir Portalı'nı kullanan kişi.

3. rentmonkey ne yapar ve bu Koşullar neyi kapsar

3.1 Rolümüz

rentmonkey, Site'de listelenen daireler için mülk yöneticisi olarak hareket eder. İlanları, misafir iletişimini, check-in/check-out lojistiğini, Misafir Portalı'nı ve her Mülkün yerinde bakımını üstleniriz.

3.2 Bu Koşullar neyi düzenler

Bu Kullanım Koşulları sizin tarafınızdan yapılan şu kullanımları düzenler:

  1. Site'nin kullanımı (daireleri gezmek, içeriği okumak, bir iletişim formu aracılığıyla talep göndermek);
  2. Misafir Portalı'nın kullanımı (davet bağlantınız üzerinden Hesap oluşturmak, check-in adımlarını tamamlamak, rezervasyon ayrıntılarını görüntülemek, daire bilgilerine erişmek).

3.3 Bu Koşullar neyi düzenlemez

Konaklamanın kendisine ilişkin kira sözleşmesi, ilgili Rezervasyon için sözleşme yapan tarafla sizin aranızda kurulur. Nasıl rezerve ettiğinize bağlı olarak, bu taraf:

  • kendi koşulları altındaki Rezervasyon Platformudur (Airbnb, Booking.com veya başka bir platform); ya da
  • bizden rezervasyon yaptıysanız doğrudan rentmonkey'dir (bu durumda kira koşullarını ayrı bir rezervasyon onayı tanımlar).

İptal, iade, tarih değişikliği ve konaklamanın kendisinin fiyatlandırılması, rezervasyonu yaptığınız kanalın politikasına tabidir (bir Rezervasyon Platformu üzerinden rezerve ettiyseniz o platformun politikasına; bizden rezerve ettiyseniz doğrudan rezervasyon onayınızın koşullarına). Bu Koşullar bu politikayı değiştirmez.

3.4 Ev Kuralları

Misafir Portalı'nda check-in başlatarak, Rezervasyonunuza uygulanan Ev Kuralları'nı (2. bölümde tanımlandığı gibi) okuduğunuzu ve konaklamanız boyunca bunlara uyacağınızı onaylamış olursunuz.

3.5 Ayrı kira sözleşmesi (uygulandığı durumlarda)

Bazı Rezervasyonlar için sizden Misafir Portalı içinde ayrı bir yazılı kira sözleşmesini kabul etmenizi isteyebiliriz. Bu sözleşme kira ilişkisini daha ayrıntılı tanımlar ve tam Ev Kuralları'nı içerebilir. Böyle bir ayrı kira sözleşmesi varsa, kira ilişkisini düzenler ve konaklamanın kendisine ilişkin meselelerde bu Koşullar'a göre öncelikli olarak uygulanır.

3.6 Doğrudan rezervasyonlar için ödeme ve iptal

Bu bölüm yalnızca doğrudan bizden yapılan Rezervasyonlar için (bir Rezervasyon Platformu üzerinden değil) geçerlidir.

Ödeme planı.

  • Toplam konaklama bedelinin %30'u tutarında bir kapora, Rezervasyonun onaylanmasından itibaren 2 gün içinde ödenir.
  • Kalan tutar en geç check-in'den 7 gün önce ödenir.
  • Rezervasyon sırasında check-in'e 9 gün veya daha az kaldıysa, tam tutar aynı 2 günlük zaman dilimi içinde tek seferde ödenir.

Kaporanın niteliği.
%30'luk kapora, Polonya Medeni Kanunu'nun 394. maddesi anlamında bir zadatek'tir, basit bir avans (zaliczka) değildir. Pratik sonuçlar şunlardır:

  • Rezervasyonu siz iptal ederseniz, kapora iade edilmez — geri alamazsınız.
  • Rezervasyonu bizden kaynaklanan nedenlerle biz iptal edersek, size kaporanın iki katını öderiz.
  • Konaklama kararlaştırıldığı şekilde gerçekleşirse, kapora toplam konaklama bedeline mahsup edilir.

Zorunlu tüketici hakları etkilenmez. Bu bölüm, AB tüketicisi olarak size tanınan hiçbir vazgeçilemez hakkı sınırlamaz (örneğin mücbir sebep, bizden kaynaklanan esaslı bir sözleşme ihlali veya Mülkün kullanıma sunulamaması gibi durumlarda).

4. Site'nin kullanımı

4.1 Bilgi amaçlı kullanım

Site, yönettiğimiz daireleri ve hizmetimize ilişkin bilgileri sunar. İlanlar, fotoğraflar, fiyatlar, müsaitlik ve açıklamalar bilgi amacıyla sağlanır; bunları doğru tutmak için makul çaba gösteririz, ancak her an hatalardan tamamen arınmış olduklarını garanti etmeyiz. Belirli bir konaklama için nihai fiyat ve müsaitlik, rezervasyon adımında onaylanır.

4.2 Talepler

Site üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz (iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp). Bunu yaptığınızda, iletişim verilerinizi Gizlilik Politikamız'da açıklandığı şekilde işleriz. Bir talep göndermek bir Rezervasyon değildir — bir görüşme başlatır.

4.3 Kabul edilebilir kullanım

İster Site'yi geziyor olun, ister Misafir Portalı'nı kullanıyor olun, şunları yapmamayı kabul edersiniz:

  • sistemlerimizi kırmaya, sondalamaya veya sistemlere müdahale etmeye çalışmak;
  • içeriği makul ölçülerin ötesinde kazımak için otomatik araçlar kullanmak;
  • başka bir kişinin yerine geçmek veya bir Rezervasyon ile ilişkinizi yanlış göstermek;
  • hukuka aykırı, hakaret içeren veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yüklemek;
  • Site veya Misafir Portalı tarafından sunulan herhangi bir kanal aracılığıyla bize hukuka aykırı, taciz edici veya zararlı içerik göndermek (örneğin iletişim formları veya dosya yüklemeleri).

Bu bölümün ihlali halinde erişimi askıya alabiliriz.

5. Misafir Portalı — Hesap ve erişim

5.1 Davet tabanlı erişim

Bir Rezervasyon onaylandığında, ana misafire kişisel bir davet bağlantısı göndeririz. Bu bağlantıyı açmak check-in sürecini başlatır. Bağlantı tek kullanımlıktır: check-in'i tamamladığınızda (veya 48 saat sonra süresi dolduğunda) artık yeniden kullanılamaz.

5.2 E-posta doğrulamasıyla Hesap oluşturma

Check-in'i tamamlamak için, e-posta adresinizi o adrese gönderdiğimiz tek kullanımlık bir kodla onaylarsınız. Doğrulamadan sonra, bu e-postaya bağlı bir Hesap oluştururuz. Hesap, daha sonra Misafir Portalı'nıza geri dönmenizi sağlar (örneğin Wi-Fi şifresini veya check-out talimatlarını yeniden okumak için).

5.3 Daha sonra geri dönmek

Aynı doğrulanmış e-postaya gönderilen bir sihirli bağlantı talep ederek veya — şifre belirlediyseniz — şifre girerek tekrar oturum açmanıza izin verebiliriz.

5.4 Hesap için sorumluluğunuz

Sağladığınız iletişim bilgilerinden ve doğrulanmış e-postanıza erişimi sürdürmekten siz sorumlusunuz. E-posta hesabınız ele geçirilirse, lütfen bize bildirin ki Hesabı koruyabilelim.

5.5 Portalda size neyi gösteririz

Misafir Portalı, Rezervasyonunuza özgü bilgileri konaklama döneminiz boyunca size gösterir: check-in talimatları, adres, erişim kodları, Wi-Fi bilgileri, Ev Kuralları ve iletişim kanalları. Bazı içerikler (örneğin erişim kodları) varış tarihinize daha yakın bir zamanda kullanılabilir hale gelir — bunu sizin güvenliğiniz ve Mülkün güvenliği için bu şekilde zamanlarız.

5.6 Portal içeriğinin doğruluğu

Portal içeriğini doğru tutmak için makul özen gösteririz. Bir şey yanlış görünüyorsa (örneğin bir adres ayrıntısı veya bir erişim kodu çalışmıyorsa), lütfen hemen bizimle iletişime geçin ki yardımcı olalım ve bilgiyi düzeltelim.

6. İletişim

6.1 Servis mesajları

Misafir Portalı'nı kullanarak bizden işlemsel mesajlar almayı kabul edersiniz — örneğin: davet e-postaları, OTP kodları, rezervasyon hatırlatıcıları, check-in talimatları, mesajlarınıza yanıtlar. Bunları e-posta yoluyla ve ilgili Rezervasyon için bir telefon numarası verdiyseniz SMS veya mesajlaşma uygulaması yoluyla göndeririz.

6.2 Pazarlama

Ayrıca size pazarlama mesajları gönderebiliriz — örneğin gelecekteki konaklamalar için ipuçları, yeni mülkler hakkında haberler veya özel teklifler — yalnızca ayrı, isteğe bağlı izniniz ile. Bu izni Misafir Portalı'ndaki check-in adımları sırasında isteyebiliriz. Rezervasyonunuzu etkilemeden reddedebilir ve izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (her pazarlama mesajı bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir; ayrıca admin [at] rentmonkey [dot] pl adresine yazabilirsiniz).

6.3 Rezervasyon Platformu mesajları

Bazı iletişimler, rezervasyonu yaptığınız Rezervasyon Platformunun gelen kutusu üzerinden de size ulaşabilir (örneğin Airbnb veya Booking.com mesajları). Bu mesajlar ayrıca ilgili platformun koşullarına tabidir.

7. Kişisel veriler

Kişisel verileri, bu Koşullar'ın bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikamız'da açıklandığı şekilde işleriz. Gizlilik Politikası neyi topladığımızı, neden topladığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklar.

8. Sorumluluk

8.1 Yönetici olarak rolümüz

Her Mülk için, mülk sahibi adına yönetici olarak hareket ederiz. Site ve Misafir Portalı için gerçek bir özen gösteririz, ancak bunları yasaların izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sağlarız ve kesintisiz veya her olası kusurdan arınmış olduklarını garanti etmeyiz.

8.2 Yasal sınırlar

Bu Koşullar'daki hiçbir hüküm, Polonya veya geçerli AB hukukunun böyle bir sınırlamaya izin vermediği durumlarda sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz — özellikle: kasten veya ağır ihmalle verilen zarar; yaşam veya sağlık zararları; yasal tüketici haklarının ihlali için.

8.3 Konaklamanın kendisi

Mülkün kendisinin kiralanmasından doğan meselelere ilişkin sorumluluk (konaklama, dairenin durumu, yerinde sorunlar) ilgili kira sözleşmesi (bkz. bölüm 3.3) ve Polonya medeni hukuku tarafından düzenlenir. Her durumda, bir şey yanlışsa size yerinde yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.

8.4 Üçüncü taraf hizmetleri

Üçüncü taraf hizmetlerinin (Rezervasyon Platformları, ödeme sağlayıcıları, harita sağlayıcıları, iletişim sağlayıcıları) erişilebilirliğinden veya davranışından sorumlu değiliz. Bu hizmetleri kullanımınız onların koşullarına tabidir.

9. Süre ve fesih

9.1 Site

Sadece Site'yi gezdiğinizde bizimle ilişkiniz, Site'yi kullandığınız sürece devam eder. İstediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz.

9.2 Misafir Portalı

Belirli bir Misafir Portalı'na erişiminiz, ilgili Rezervasyonun süresi boyunca ve sonrasında makul bir süre boyunca devam eder (konaklamanız hakkındaki bilgileri yeniden okuyabilmeniz için).

9.3 Hesap silme

admin [at] rentmonkey [dot] pl adresine yazarak Hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Yasa gereği belirli kayıtları (örneğin muhasebe kayıtları) saklamak zorunda olduğumuz haller dışında, Hesabınızı sileriz. Hesabınızın silinmesi tamamlanmış herhangi bir Rezervasyonu geri almaz.

9.4 Bizim tarafımızdan askıya alma

Bu Koşullar'ı, özellikle bölüm 4.3'ü ihlal ederseniz Site veya Misafir Portalı'na erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

10. Bu Koşullar'da değişiklikler

Bu Koşullar'ı güncelleyebiliriz — örneğin, Misafir Portalı'na yeni bir özellik eklediğimizde veya yasa değiştiğinde. Güncel sürüm her zaman Misafir Portalı'nda ve Site'de, en üstte "Son güncelleme" tarihi ile birlikte mevcuttur. Hizmeti nasıl kullandığınızı etkileyen önemli bir değişiklik yaparsak, sizi Misafir Portalı veya e-posta yoluyla önceden bilgilendiririz. Bir değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Geçerli hukuk ve uyuşmazlıklar

11.1 Geçerli hukuk

Bu Koşullar Polonya Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

11.2 Dil

Bu Koşullar'ın İngilizce, Almanca, Türkçe ve Çekçe sürümleri Polonya orijinalinin çevirileridir. Sürümler arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Polonca sürüm geçerlidir.

11.3 Mahkeme

Bu Koşullar'dan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı uyuşmazlıklar, rentmonkey'in Polonya'daki merkezi için yetkili mahkemeye sunulur.

11.4 Tüketici hakları

Bölüm 11.3, Avrupa Birliği'ndeki olağan ikametgahınızın bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma kurallarının size sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz. AB tüketicisi olarak, kendi ülkenizin mahkemelerinde de talepte bulunabilir ve isterseniz https://ec.europa.eu/consumers/odr adresindeki AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformunu kullanabilirsiniz.

12. İletişim

Bu Koşullar'da herhangi bir şey belirsizse veya bir endişeyi dile getirmek isterseniz, lütfen bize yazın:

rentmonkey Anna Wojtowicz
Zdrojowa 1/12, 72-400 Kamień Pomorski, Polonya
admin [at] rentmonkey [dot] pl